PIVOTAL
es una aplicación tipo CRM que ayuda a
administrar, controlar y evaluar los puntos de contacto de los
clientes con la organización, así como las personas que los apoyan
y ayuda a proporcionar toda la información referente a las
transacciones de los clientes.
PIVOTAL
es una empresa canadiense, líder en soluciones CRM para el mercado
mediano (“mid-market”), fue fundada en 1994, actualmente cuenta
con 400 empleados, 1600 clientes en el mundo y operación en 35 países.
La
solución esta formada por los módulos de SALES,
MARKETING, SERVICES,
INTERACTIVE SELLING y PARTNER
MANAGEMENT.
Adicionalmente,
PIVOTAL cuenta con soluciones verticales especializadas para los
sectores de: HEALTHCARE
INSURANCE, FINANCIALS SERVICES,
REAL STATE & HOMEBUILDERS y LIFE SCIENCES
PIVOTAL
cuenta con una arquitectura que le permite mantener independientes
pero integrados, las pantallas, formas y en general los elementos gráficos
de comunicación con el usuario, con las reglas de negocio y con los
datos de la aplicación. Esto facilita la actualización de
versiones y el mantenimiento y soporte de la aplicación, logrando
que el costo de propiedad sea muy bajo. Adicionalmente permite la
conectividad en diferentes tipos de ambientes.
más
información sobre PIVOTAL
DESARROLLO
DE RECURSOS
ESTRATEGICOS
